{"title":"Manfred Krafft","description":null,"products":[{"product_id":"retailing-in-the-21st-century-book-manfred-krafft-9783540720010","title":"Retailing in the 21st Century","description":"Retailing in the new millennium stands as an exciting, complex and critical sector of business in most developed as well as emerging economies. Today, the retailing industry is being buffeted by a number of forces simultaneously, e.g., increasing competition within and across retailing formats, the growth of online retailing, the advent of ‘radio frequency identification’ (RFID) technology, the explosion in customer-level data availability, the global expansion of major retail chains like Wal-Mart and METRO Group and so on. Making sense of it all is not easy but of vital importance to retailing practitioners, analysts and policymakers. With crisp and insightful contributions from some of the world’s leading experts, Retailing in the 21st Century is a compendium of state-of-the-art, cutting-edge knowledge for successful retailing today.","brand":"WoB","offers":[{"title":"GB \/ VERY_GOOD \/ INTERNAL","offer_id":49573089181969,"sku":"GOR007509267","price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0784\/4072\/6801\/files\/3540720014.jpg?v=1751350728"},{"product_id":"perspektiven-der-kommunikationspolitik-book-manfred-krafft-9783834901088","title":"Perspektiven der Kommunikationspolitik","description":"Markenwert als ein Haupttreiber des Unternehmenswerts hat eine hohe strategische Be­ deutung erlangt. Die Basis für die Generierung des Mehrwerts ist Beständigkeit. Um dieses Ziel zu erreichen, musste das Markenmanagement einem Paradigmenwechsel unterworfen werden. Die Orientierung an den Lebenszyklen von Marken ist Geschichte. Die Evolution der Marken folgt heute der Idealvorstellung der modernen Markenführung. Diese Strategie führt jedoch zu einem Dilemma: Verantwortlich dafür sind zwei gegensätzliche Erfolgs­ faktoren, Kontinuität und \"Zeitgeist\"-Dynamik. Die Markenführung muss beide Faktoren kombinieren und deren Energie sinnvoll nutzen. Das Markenmanagement wird durch die \"Zeitgeist\"-induzierten Veränderungen in der Gesellschaft fortwährend herausgefordert, den tugendhaften Pfad der Kontinuität zu verlassen. Der Wert der Marke wird vor allem in den Köpfen der Konsumenten geschaffen, wo Gedanken und Gefühle einer vergange­ nen Epoche im Sinne des \"Zeitgeistes\" gespeichert und kontinuierlich verändert werden. Die Evolution von Marken als ein Managementprozess ist steuerbar. Die Unternehmen besitzen bewährte Instrumente dafür. Die Kunst der Führung ist insbesondere, diese Werk­ zeuge an die verschiedenen Phasen des Markenlebens anzupassen. Die Optimierung des Kommunikationsrnix sichert die Synchronisierung sowohl der Kontinuität als auch der \"Zeitgeist\"-Dynamik und unterstützt so deren Umsetzung in die \"Power\" einer Marke. Summary Brand equity as key driver of creating value to a company has become high strategic relevance. The basis for generating added value is sustainability. In order to achieve this objective, brand management was subject to a paradigm shift. Orientation based on life cyc1es of brands is his tory.","brand":"WoB","offers":[{"title":"US \/ NEW \/ INGRAM","offer_id":51062320824593,"sku":"NIN9783834901088","price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":false},{"title":"GB \/ NEW \/ INGRAM","offer_id":52139960205585,"sku":"NLS9783834901088","price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0784\/4072\/6801\/files\/3834901083.jpg?v=1751000030"},{"product_id":"auendienstentlohnung-im-licht-der-neuen-institutionenlehre-book-manfred-krafft-9783409131926","title":"Außendienstentlohnung im Licht der Neuen Institutionenlehre","description":"Unternehmen m ssen sich im Verkaufsmanagement damit besch ftigen, ob sie lieber mit Handelsvertretern oder Reisenden operieren wollen, wie hoch die zu gew hrenden Einkommen sein sollen und welches Verh ltnis zwischen fixen und erfolgsabh ngigen Entlohnungsanteilen bestehen soll. Aus der Praxis ist bekannt, da  Verkaufsau en- dienstmitarbeiter gar nicht so leicht zu steuern sind, da sie h ufig weit vom Unternehmenssitz entfernt operieren und im Rahmen des M glichen eigene Zielvorstellungen verfolgen. Wissenschaftliche Empfehlungen zur Unterst tzung der genannten Entscheidungsprobleme haben in den letzten 10 Jahren nur die Theorien der sogenannten Neuen Institutionenlehre, n mlich die Prinzipal-Agenten-Theorie und die Transaktionskostenanalyse, geliefert. Allerdings basieren diese Empfehlungen auf zum Teil restriktiven Modellannahmen, die bei einer Variation zum Teil zu widerspr ch- lichen oder nicht eindeutigen Aussagen f hren. Bevor solche Empfehlungen der Unternehmenspraxis an die Hand gegeben werden k nnen, sollte deshalb eine empirische  berpr fung der aus den Theorien ableitbaren Empfehlungen erfolgen. Bisher hat es zu einem Teil der Empfehlungen einige ganz wenige empirische Untersuchungen in den USA gegeben, die aber mit einigen fragw rdigen Operationali- sierungen arbeiten und im  brigen widerspr chliche Befunde liefern. Aber selbst wenn diese Ergebnisse einwandfrei und eindeutig w ren, so k nnte man sie nicht unbesehen auf die Situation in der Bundesrepublik Deutschland  bertragen, da hier andere Kontextbedingungen herrschen. Das Ziel der Dissertation von Krafft bestand deshalb darin, Empfehlungen der Prinzipal-Agenten-Theorie und der Transaktionskosten- analyse daraufhin empirisch zu  berpr fen, ob sie in der Entlohnungspraxis in deutschen Verkaufsau endienstorganisationen befolgt werden. Gleichzeitig m chte Krafft die Relevanz der jeweiligen Theorien f r verschiedene Fragestellungen der Verkaufsau endienst-Entlohnung kl ren.","brand":"WoB","offers":[{"title":"GB \/ NEW \/ INGRAM","offer_id":52126741168401,"sku":"NLS9783409131926","price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0784\/4072\/6801\/files\/9783409131926.jpg?v=1757479429"},{"product_id":"vertriebsmanagement-book-manfred-krafft-9783409119658","title":"Vertriebsmanagement","description":"\u003cp\u003eVertriebsmanagement vermittelt anspruchsvoll und zugleich praxisnah, wie Au endienste professionell gef hrt und gesteuert werden k nnen. Dabei greifen S nke Albers und Manfred Krafft auf aktuellste Ergebnisse der internationalen Forschung zur ck, verwenden Beispiele und Fallstudien aus dem europ ischen bzw. deutschsprachigen Raum und belegen ihre Hinweise mit umfassenden eigenen Studien. Kurzum: ein Buch von Vertriebsexperten f r Vertriebsexperten.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDie Autoren schaffen ein deutschsprachiges Standardwerk, das sowohl als Grundlage der Ausbildung im BWL-Bachelor- und Masterstudium oder an Fortbildungsinstitutionen Verbreitung finden wird als auch akademisch interessierten Vertriebsmanagern kompetente Hinweise zum professionellen Management von Verkaufsau endiensten bietet.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eEin grundlegendes Buch zu einem in der Literatur eher vernachl ssigten Gebiet  Vor allem der pers nliche Verkauf wird umfassend behandelt - wissenschaftlich fundiert und zugleich anwendungsbezogen. Dies wird sicherlich ein Standardwerk  ber Planung, Organisation, Mitarbeiterf hrung und Controlling im Vertrieb.\u003cbr\u003eProf. Dr. Dr. h.c. mult. Richard K hler, Universit t zu K ln\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eAlbers und Krafft legen mit Vertriebsmanagement ein Buch vor, das Vertriebspraxis-relevante Fragen verst ndlich, anspruchsvoll und auf der Basis von State-of-the-Art-Wissen behandelt.\u003cbr\u003eProf. Dr. Dr. h.c. mult. Hermann Simon, Chairman Simon-Kucher \u0026amp; Partners\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eMit dem Vertriebsmanagement-Buch von Albers \u0026amp; Krafft liegt nun endlich ein fundiertes Werk vor, das alle zentralen und praxisrelevanten Vertriebsthemen beleuchtet. Ein absolutes Muss f r Vertriebsf hrungskr fte \u003cbr\u003eHeribert Bertram, Gesch ftsleiter Bauer Vertriebs KG\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"WoB","offers":[{"title":"GB \/ NEW \/ INGRAM","offer_id":52404996178193,"sku":"NLS9783409119658","price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0784\/4072\/6801\/files\/9783409119658.jpg?v=1758765692"},{"product_id":"international-direct-marketing-book-manfred-krafft-9783642072581","title":"International Direct Marketing","description":"Direct marketing is a fast-growing and dominant domestic marketing instrument in many countries. Direct marketing follows the path of the rapid advances of globalization: international direct marketing (IDM) is already a multi-billion dollar business and an attractive instrument for foreign market entry and international customer communication.   This book is the first to focus exclusively on IDM, combining state-of-the-art knowledge, best practice and unique data: The first part is a comprehensive, well-structured review, covering relevant sources ranging from academic journals to practitioner magazines. The second part consists of best practice examples of various aspects of IDM. The third part contains a summary of a proprietary consumer study on direct marketing attitudes and affinities across 24 countries in North America, Europe and Asia. The book provides the reader with a comprehensive and easy-to-understand guide to international direct marketing.","brand":"WoB","offers":[{"title":"- \/ - \/ INTERNAL","offer_id":52431355773201,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"GB \/ NEW \/ INGRAM","offer_id":52431356363025,"sku":"NLS9783642072581","price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0784\/4072\/6801\/files\/9783642072581.jpg?v=1759172271"},{"product_id":"kundenbindung-und-kundenwert-book-manfred-krafft-9783790800500","title":"Kundenbindung und Kundenwert","description":"Das Management von Kundenbeziehungen wird zunehmend als kritischer Erfolgsfaktor gesehen. Allerdings mangelte es bisher an einem verständlichen Überblick über Erkenntnisse zu Kundenbindung und Kundenertragswert. Das Buch stellt zahlreiche Arbeiten dazu im Überblick dar, beschreibt Ansätze der Praxis zur Messung von Kundenlebenszeit und -wert und beleuchtet anhand umfangreicher empirischer Analysen, wie Kundenlebenszeiten und deren Bestimmungsfaktoren identifiziert werden können. Dabei zeigen die detaillierten Auswertungen, dass der häufig unterstellte positive Zusammenhang von Kundenlebenszeit und Kundenertragswert nicht bestätigt wird. Vielmehr gibt es große Kundensegmente, die kurzlebig und doch hoch profitabel sind.   Die 2. Auflage ist substanziell überarbeitet und erweitert worden. Neben der Literatur ist insbesondere das Kapitel Kundenbeziehungsmanagement aktualisiert und um neue Forschungsergebnisse erweitert worden.","brand":"WoB","offers":[{"title":"- \/ - \/ INTERNAL","offer_id":52484711022865,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"GB \/ NEW \/ INGRAM","offer_id":52484711940369,"sku":"NLS9783790800500","price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0784\/4072\/6801\/files\/9783790800500.jpg?v=1759856684"},{"product_id":"direct-marketing-book-manfred-krafft-9783834907288","title":"Direct Marketing","description":"Interaktives, dialogorientiertes Direktmarketing findet in der Unternehmenspraxis und der betriebswirtschaftlichen Forschung zunehmende Beachtung. Dieses Special Issue beschreibt am Beispiel der Branchen Automobil, Sportartikel und Finanzdienstleistungen anschaulich und fundiert aktuelle Entwicklungen im Direktmarketing. Dabei stehen u. a. Themen wie Endkundengeschäft, Kundenmanagement, Kundenbewertung, Budgetallokation, digitales Direktmarketing im Mittelpunkt.","brand":"WoB","offers":[{"title":"GB \/ NEW \/ INGRAM","offer_id":52534272590097,"sku":"NLS9783834907288","price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"US \/ NEW \/ INGRAM","offer_id":52762294780177,"sku":"NIN9783834907288","price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0784\/4072\/6801\/files\/9783834907288.jpg?v=1760667732"},{"product_id":"international-direct-marketing-book-manfred-krafft-9783540396314","title":"International Direct Marketing","description":"Direct marketing is a fast-growing and dominant domestic marketing instrument in many countries. Direct marketing follows the path of the rapid advances of globalization: international direct marketing (IDM) is already a multi-billion dollar business and an attractive instrument for foreign market entry and international customer communication.   This book is the first to focus exclusively on IDM, combining state-of-the-art knowledge, best practice and unique data: The first part is a comprehensive, well-structured review, covering relevant sources ranging from academic journals to practitioner magazines. The second part consists of best practice examples of various aspects of IDM. The third part contains a summary of a proprietary consumer study on direct marketing attitudes and affinities across 24 countries in North America, Europe and Asia. The book provides the reader with a comprehensive and easy-to-understand guide to international direct marketing.","brand":"WoB","offers":[{"title":"GB \/ NEW \/ INGRAM","offer_id":52676637491473,"sku":"NLS9783540396314","price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0784\/4072\/6801\/files\/9783540396314.jpg?v=1762304554"},{"product_id":"retailing-in-the-21st-century-book-manfred-krafft-9783642427213","title":"Retailing in the 21st Century","description":"Retailing in the new millennium stands as an exciting, complex and critical sector of business in most developed as well as emerging economies. Today, the retailing industry is being buffeted by a number of forces simultaneously, e.g., increasing competition within and across retailing formats, the growth of online retailing, the advent of ‘radio frequency identification’ (RFID) technology, the explosion in customer-level data availability, the global expansion of major retail chains like Wal-Mart and METRO Group and so on. Making sense of it all is not easy but of vital importance to retailing practitioners, analysts and policymakers. With crisp and insightful contributions from some of the world’s leading experts, Retailing in the 21st Century is a compendium of state-of-the-art, cutting-edge knowledge for successful retailing today.","brand":"WoB","offers":[{"title":"GB \/ NEW \/ INGRAM","offer_id":53522265702673,"sku":"NLS9783642427213","price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0784\/4072\/6801\/files\/9783642427213.jpg?v=1778457600"}],"url":"https:\/\/www.worldofbooks.com\/collections\/author-books-by-manfred-krafft.oembed","provider":"World of Books ","version":"1.0","type":"link"}