{"title":"Wolfgang Seidel","description":null,"products":[{"product_id":"complaint-management-book-wolfgang-seidel-9780324202649","title":"Complaint Management","description":"Every company strives for increasing customer satisfaction and loyalty. But, without effective complaint management, it's only a matter of time before the seemingly sweet company-client relationship may turn sour. Drawing from their extensive experience in customer service, Stauss and Seidel deliver thorough coverage of complaint management, from helping readers understand why customers complain to illustrating how to handle customer complaints to effectively measuring and analyzing complaints.","brand":"WoB","offers":[{"title":"GB \/ VERY_GOOD \/ INTERNAL","offer_id":49583843508497,"sku":"GOR002611169","price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":false},{"title":"GB \/ GOOD \/ INTERNAL","offer_id":49612925829393,"sku":"GOR011381688","price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0784\/4072\/6801\/files\/0324202644.jpg?v=1751006522"},{"product_id":"krautrock-eruption-book-wolfgang-seidel-9783955752330","title":"Krautrock Eruption","description":null,"brand":"WoB","offers":[{"title":"- \/ - \/ -","offer_id":51407221326097,"sku":"","price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"GB \/ VERY_GOOD \/ INTERNAL","offer_id":51407221391633,"sku":"GOR014261719","price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":false},{"title":"GB \/ NEW \/ GARDNERS","offer_id":52111377432849,"sku":"NGR9783955752330","price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"GB \/ GOOD \/ INTERNAL","offer_id":52718763802897,"sku":"GOR014596233","price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0784\/4072\/6801\/files\/395575233X.jpg?v=1751384263"},{"product_id":"das-ethische-gehirn-book-wolfgang-seidel-9783827421265","title":"Das ethische Gehirn","description":"Die Frage, ob der Mensch nun einen autonomen freien W- len hat oder nicht, ist seit Jahrhunderten ein zentraler D- kussionspunkt zwischen Geistes- und Naturwissenschaft. Allerdings: Wenn ich Bekannte frage, sind sie ohne Ausnahme von der Freiheit ihres Willens uberzeugt. Ist der Widerspruch gegen dieses allgemeine Votum nur eine Spitz ndigkeit der Neurowissenschaft? Oder gar ein Fehlschluss? Mich hat die Frage als Student gelegentlich beschaftigt. - mals machte mein Vater mit mir meist am Sonntagnachm- tag einen langen Waldspaziergang. Ausfuhrlich p egten wir Probleme, die in der Woche aufgefallen waren, zu diskutieren, und so auch dieses. Mein Vater, der neben Zoologie auerdem Philosophie studiert hatte, verteidigte eine metaphysische Sphare im Menschen. Ich argumentierte aus der Warte des Medizinstudenten wohl etwas hart, wenn ich dem gegenuber den Menschen samt seinem Denken und Fuhlen als das a- schlieliche Produkt der Evolution sah. Spater in meinem Beruf als Chirurg blieb ich einfach dabei, die mechanistische Theorie von der Funktionsweise der - neren Organe, mit denen ich es zu tun hatte, auf den ganzen Menschen und damit auf alle Hirnfunktionen auszudehnen.","brand":"WoB","offers":[{"title":"GB \/ NEW \/ INGRAM","offer_id":52480967475473,"sku":"NLS9783827421265","price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"US \/ NEW \/ INGRAM","offer_id":53534440685841,"sku":"NIN9783827421265","price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0784\/4072\/6801\/files\/9783827421265.jpg?v=1759851022"},{"product_id":"emotionspsychologie-im-krankenhaus-book-wolfgang-seidel-9783827420336","title":"Emotionspsychologie im Krankenhaus","description":"\u003cp\u003eWer sich auf Wolfgang Seidels klar und kompetent geschriebens Sachbuch zur Emotionspsychologie im Krankenhaus einl sst, gewinnt trotz Zeitnot und Budgetierung der Gesundheitskosten neue Ressourcen f r eine menschliche und medizinisch erfolgreiche Behandlung - egal, ob er als Patient, Pfleger oder Arzt dazu beitr gt. Im R ckblick auf seine langen Erfahrungen als Medizinprofessor und Klinikleiter hat der Autor in seinem psychologischen Leitfaden f r  rzte, Pfleger und Patienten zusammengetragen, was emotional im Klinikalltag passiert und was jeder Beteiligte im und am Krankenbett dabei mehr oder weniger bewusst zu Lebenqualit t und Heilungserfolg beitragen kann und beitr gt. Anschaulich und praxistauglich erl utert Seidel, wie emotions- und motivationspsychologische Wirkungen von Kommunikation und Entscheidungen eine heilsame menschliche Medizin im Krankenhaus erm glichen. \u003c\/p\u003e","brand":"WoB","offers":[{"title":"GB \/ NEW \/ INGRAM","offer_id":52481021739281,"sku":"NLS9783827420336","price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"US \/ NEW \/ INGRAM","offer_id":52762288161041,"sku":"NIN9783827420336","price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0784\/4072\/6801\/files\/9783827420336.jpg?v=1759851105"}],"url":"https:\/\/www.worldofbooks.com\/en-au\/collections\/author-books-by-wolfgang-seidel.oembed","provider":"World of Books ","version":"1.0","type":"link"}