{"title":"Christiane Brockerhoff","description":null,"products":[{"product_id":"erfolgreiche-kommunikation-mit-kunden-in-der-bibliothek-book-christiane-brockerhoff-9783110268973","title":"Erfolgreiche Kommunikation Mit Kunden in Der Bibliothek","description":"\u003cp\u003eDas Buch bietet umfassende Hilfestellung für die verschiedensten Kommunikationssituationen zwischen Mitarbeitern und Kunden einer Bibliothek: Erstgespräch, Auskunftsinterview, Schulungs- und Konfliktsituationen, Beschwerden sowie Kundenorientierung.\u003c\/p\u003e \u003cp\u003eJedes Kapitel beginnt mit einem konkreten Beispiel, an dem die Problematik der Situation analysiert wird. Zahlreiche Übungsaufgaben dienen dem Selbststudium. Tipps, Formulierungshilfen, Leitsätze und ein Gesprächsleitfaden machen das Buch zu einem einzigartigen Praxisratgeber für den bibliothekarischen Alltag.\u003c\/p\u003e \u003cdiv\u003e \u003cdiv style=\"WIDTH: 420px; TEXT-ALIGN: left\"\u003e\u003ca href=\"http:\/\/issuu.com\/degruyter\/docs\/praxiswissen_erfolgreiche_kommunikation'mode=embed\u0026amp;layout=http%3A%2F%2Fskin.issuu.com%2Fv%2Flight%2Flayout.xml\u0026amp;showFlipBtn=true\" target=\"_blank\"\u003eLeseprobe öffnen\u003c\/a\u003e\u003c\/div\u003e \u003c\/div\u003e","brand":"WoB","offers":[{"title":"- \/ - \/ -","offer_id":51185964646673,"sku":"","price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"US \/ NEW \/ INGRAM","offer_id":51185966940433,"sku":"NIN9783110268973","price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":false},{"title":"GB \/ NEW \/ INGRAM","offer_id":52531791036689,"sku":"NLS9783110268973","price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0784\/4072\/6801\/files\/3110268973.jpg?v=1750837320"},{"product_id":"interne-kommunikation-in-der-bibliothek-book-christiane-brockerhoff-9783110309003","title":"Interne Kommunikation in der Bibliothek","description":"\u003cp\u003eDieser Band bietet das nötige Know How der internen Kommunikation für die bibliothekarische Arbeitswelt vom Besprechungswesen über die Teamarbeit hin zur Führungskommunikation durch das Mitarbeitergespräch. In acht Kapiteln werden durch Schritt-für-Schritt Anleitungen anhand von Beispielen Hilfestellungen und sogleich Umsetzungsmöglichkeiten für viele Kommunikationssituationen vorgestellt.\u003c\/p\u003e","brand":"WoB","offers":[{"title":"- \/ - \/ -","offer_id":51243067048209,"sku":"","price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"US \/ NEW \/ INGRAM","offer_id":51243069047057,"sku":"NIN9783110309003","price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":false},{"title":"GB \/ NEW \/ INGRAM","offer_id":52488174043409,"sku":"NLS9783110309003","price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0784\/4072\/6801\/files\/3110309009.jpg?v=1751415819"}],"url":"https:\/\/www.worldofbooks.com\/en-gb\/collections\/author-books-by-christiane-brockerhoff.oembed","provider":"World of Books ","version":"1.0","type":"link"}