{"title":"Stephan Mayer","description":null,"products":[{"product_id":"on-call-neurology-book-randolph-marshall-9780323546942","title":"On Call Neurology","description":"Ideal for any on-call professional, resident, or medical student, this popular reference covers the common problems you'll encounter while on call in the hospital. On Call Neurology, 4th Edition, by Drs. Randolph S. Marshall and Stephan A. Mayer, fits perfectly in your pocket, ready to provide key information in time-sensitive, challenging situations. You'll gain speed, skill, and knowledge with every call - from diagnosing a difficult or life-threatening situation to prescribing the right medication.\n\n\n\n Features a logical, highly templated format so you can locate key information quickly.\n   Provides updated content and references, keeping you on the cutting edge of current, evidence-based information.\n  Includes the latest information on headache, demyelinating diseases, infections of the central nervous system, dementia, and more.\n    Highlights critical information, reducing the likelihood of error.\n  Provides an updated On Call Formulary covering the most common neurologic medications.\n  Delivers consistent, easy-to-follow coverage of the most common on-call problems and approaches, including what to do from the initial phone call, questions you should ask to assess the urgency of each situation, \"Elevator Thoughts,\" how to immediately identify major threats to life, what to do at the bedside, and how to avoid common mistakes for every call.\n  Enhanced eBook version included with purchase. Your enhanced eBook allows you to access all of the text, figures, and references from the book on a variety of devices.\n\n\n\n Provides updated content and references, as well as an up-to-date drug formulary, keeping you on the cutting edge of current, evidence-based information.\n   Includes the latest information on headache, demyelinating diseases, infections of the central nervous system, dementia, and more.\n    NEW! Expert ConsultT eBook version included with purchase. This enhanced eBook experience allows you to search all of the text, figures, and references from the book on a variety of devices.","brand":"WoB","offers":[{"title":"US \/ GOOD \/ SBYB","offer_id":49522579603729,"sku":"CIN0323546943G","price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":false},{"title":"GB \/ LIKE_NEW \/ INTERNAL","offer_id":49543899611409,"sku":"GOR012458455","price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":false},{"title":"GB \/ VERY_GOOD \/ INTERNAL","offer_id":49588572061969,"sku":"GOR013201487","price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":false},{"title":"GB \/ NEW \/ GARDNERS","offer_id":50886562283793,"sku":"NGR9780323546942","price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0784\/4072\/6801\/files\/0323546943.jpg?v=1751038109"},{"product_id":"kundenbindung-durch-customer-relationship-management-crm-book-stephan-mayer-9783838682969","title":"Kundenbindung durch Customer Relationship Management (CRM)","description":"Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Die Arbeit ist in vier Teile unterteilt. Im ersten Teil - Grundlagen, Konzept und Umsetzung - wird im 1. Kapitel ein kurzer Uberblick zur Entwicklung des CRM in der Managementpraxis gegeben. Daran anschliessend wird im 2. Kapitel auf das Konzept eines CRM Systems genauer eingegangen, indem die einzelnen Komponenten dieses Systems analysiert werden. Damit ist die Voraussetzung fur Kapitel 3 geschaffen, in dem der Zusammenhang zwischen Kundenbindung und CRM erklart wird. Bevor der erste Teil mit einer Auflistung von kritischen Erfolgsfaktoren fur eine CRM Implementierung schliesst, wird im 4. Kapitel die Umsetzung und Anwendung eines CRM Systems betrachtet. Dabei werden insbesondere die Transformationsprozesse im Unternehmen und die Auswirkungen auf die Unternehmensorganisation durch die Einfuhrung eines CRM Systems beleuchtet. Es werden aber auch konkrete Einsatzmoglichkeiten des CRM in der Unternehmenspraxis vorgestellt (Mass Customization, Customer Integration und Customer Recovery). Von zentraler Bedeutung fur das CRM ist die Kundenbewertung, welche daher recht ausfuhrlich behandelt wird. Hierbei geht es um die Bewertung einzelner Geschaftsbeziehungen hinsichtlich ihrer Profitabilitat. In diesem Zusammenhang wird das Konzept des Customer Lifetime Value als Entscheidungskriterium fur die Investionswurdigkeit einer Geschaftsbeziehung analysiert. Zum Abschluss von Kapitel 4 wird kurz der Markt fur CRM Software umrissen und am Beispiel von SAP eine CRM Software beschrieben. Im zweiten Teil dieser Arbeit werden dann neuere Entwicklungen des CRM aufgegriffen. Dabei geht es insbesondere um die Auswirkungen des Internet und der internetspezifischen Eigenschaften auf das CRM. Aber auch der Einfluss des M-Commerce auf das CRM findet Berucksichtigung und wird in einem eigenen Kapitel abgehandelt. Der dritte Teil befasst sich mit einem Beispiel aus der Wirtschaftspraxis. Darin wird der Einstieg der Lufthansa Cargo AG in das CRM geschildert.","brand":"WoB","offers":[{"title":"- \/ - \/ INTERNAL","offer_id":52667631010065,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"GB \/ NEW \/ INGRAM","offer_id":52667631927569,"sku":"NLS9783838682969","price":0.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0784\/4072\/6801\/files\/9783838682969.jpg?v=1762283027"}],"url":"https:\/\/www.worldofbooks.com\/en-gb\/collections\/author-books-by-stephan-mayer.oembed","provider":"World of Books ","version":"1.0","type":"link"}