Dienstleistungsmarketing by Andreas Klein
In diesem Lehrbuch wird zun chst in kompakter Form die Besonderheiten von Dienstleistungen vorgestellt und im Anschluss daran die zentralen Einflussfaktoren auf die Produktion und Konsumption von Dienstleistungen diskutiert. Im Zentrum des Buches steht die Vorstellung der Marketingkonzeption eines Dienstleistungsunternehmens.-
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Andreas Klein, Jahrgang 1983, wurde in Recklinghausen geboren und hat 2009 seinen Abschluss erfolgreich mit dem 1. Staatsexamen in Biologie und Englisch an der Universitü¾†”¼t Essen absolviert. Bereits wü¾†”¼hrend des Studiums sammelte der Autor erste Erfahrungen zu verhaltensbiologischen Aspekten vieler Tiere, da er unter anderem im Zoo arbeitete und an unterschiedlichen Forschungsprojekten der Universitü¾†”¼t teilnahm. Seine Ambition zu dem im Buch behandelten Thema ergab sich schon sehr frü¾˜¶˜¼h, da er Seminare und Vorlesungen mit dem Schwerpunkt Verhaltensbiologie und den Orientierungsmechanismen im Tierreich besuchte. Schlieü¾™¦¼lich nahm er an einem Groü¾™¦¼praktikum teil, bei dem sich das Thema seiner 1. Staatsexamensarbeit ergab. Einige Forschungskrü¾†”¼fte der Universitü¾†”¼t haben das Arbeitsverfahren mit Google Earth neu entdeckt, was Herr Klein faszinierte und dazu motivierte, seine Arbeit ebenfalls in diesem Themengebiet zu verfassen und somit neue Erkenntnisse zur aktuellen Thematik zu gewinnen.
| SKU | Unavailable |
| ISBN 13 | 9783110620436 |
| ISBN 10 | 311062043X |
| Title | Dienstleistungsmarketing |
| Author | Andreas Klein |
| Series | De Gruyter Studium |
| Condition | Unavailable |
| Binding Type | Paperback |
| Publisher | de Gruyter Oldenbourg |
| Year published | 2024-01-29 |
| Number of pages | 582 |
| Cover note | Book picture is for illustrative purposes only, actual binding, cover or edition may vary. |
| Note | Unavailable |