Wer in sein Unternehmen ein Qualitatsmanagementsystem nach ISO 9001:2015 einfuhren mochte, der braucht jede Menge Wissen uber Prozesse und wie man diese dokumentiert, analysiert, entwickelt, kontinuierlich verbessert, uberwacht und lenkt. Der Qualitatsmanager Rainer Weltring bringt Leben in die nicht immer leicht verstandliche Norm und zeigt Ihnen anhand zahlreicher Praxisbeispiele, wie Sie sie umsetzen. Er erklart, wie Sie in Ihrem Unternehmen ein Qualitatsmanagementsystem einfuhren, das nachhaltig ist und eine ganze Reihe von Vorteilen mit sich bringt: eine bessere Qualitat Ihrer Produkte und Dienstleistungen, Ersparnis von Zeit und Kosten und vor allem zufriedenere Kunden. Sie werden sehen: Die Einfuhrung eines Qualitatsmanagementsystems bringt Ihnen neben dem Zertifikat vor allem eines: einen deutlichen Wettbewerbsvorteil!